Articles sur l’écosystème Salesforce
Votre Salesforce a du potentiel caché La plupart des entreprises n’utilisent que 20 à 30% des capacités de leur Salesforce. Un audit Salesforce permet d’identifier rapidement les améliorations à fort impact — les fameux quick wins. Qu’est-ce qu’un quick win Salesforce ? Un quick win est une amélioration qui demande peu d’effort mais génère un […]
Audit Salesforce : comment identifier les quick wins Lire la suite »
Deux modèles, deux logiques Quand vous faites appel à un prestataire Salesforce, deux modèles de facturation s’offrent à vous : la régie (facturation au temps passé) et le forfait (prix fixe pour un périmètre défini). Lequel choisir ? La régie : flexibilité mais budget flou Principe : vous payez un TJM (taux journalier moyen), généralement
Forfait vs régie : quel modèle pour votre projet Salesforce ? Lire la suite »
Pourquoi les certifications Salesforce comptent Les certifications Salesforce sont le standard de l’industrie pour valider les compétences techniques et fonctionnelles. Que vous recrutiez un consultant ou que vous choisissiez un partenaire, les certifications sont un indicateur fiable de son expertise. Les certifications principales Salesforce Administrator La certification de base. Un admin certifié sait configurer Salesforce,
Les certifications Salesforce en 2026 : le guide complet Lire la suite »
Le nearshore Salesforce depuis le Maroc : une alternative crédible Face aux coûts élevés des cabinets de conseil Salesforce en France, de plus en plus d’entreprises se tournent vers le nearshore au Maroc. Même fuseau horaire, langue française, expertise technique — le modèle coche toutes les cases. Pourquoi le Maroc et pas l’Inde ? Même
Nearshore Salesforce Maroc : avantages et retour d’expérience Lire la suite »
Choisir le bon intégrateur Salesforce : les critères qui comptent Un projet d’intégration Salesforce réussi dépend autant de l’outil que du partenaire qui le déploie. Voici les critères essentiels pour choisir votre intégrateur. 1. Les certifications Salesforce Un intégrateur sérieux dispose de consultants certifiés : Administrator, Platform Developer, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant. Vérifiez
Comment choisir son intégrateur Salesforce en 2026 Lire la suite »
Qu’est-ce que la TMA Salesforce ? La TMA (Tierce Maintenance Applicative) Salesforce consiste à confier la maintenance de votre org Salesforce à un prestataire externe. Elle couvre trois volets : maintenance corrective (bugs), évolutive (nouvelles fonctionnalités) et préventive (monitoring, mises à jour). Pourquoi mettre en place une TMA Salesforce ? Après le go-live d’un projet
TMA Salesforce : tout ce que vous devez savoir Lire la suite »
Votre CRM est-il un accélérateur ou un frein ? Salesforce est un outil puissant, mais mal configuré, il devient une source de frustration. Voici les 5 signaux d’alerte qui indiquent que votre org a besoin d’attention. 1. Vos commerciaux ne l’utilisent pas Si votre taux d’adoption est inférieur à 60%, c’est un problème de configuration,
5 signes que votre Salesforce est mal configuré Lire la suite »
Le vrai coût d’un consultant Salesforce en France Que vous cherchiez à recruter en interne ou à faire appel à un prestataire, le coût d’un consultant Salesforce varie considérablement selon le modèle choisi. Voici un guide complet pour y voir clair. Option 1 : Recruter un consultant Salesforce en CDI Salaire brut : 55 000
Combien coûte un consultant Salesforce ? Guide complet 2026 Lire la suite »
Externaliser Salesforce : un choix stratégique, pas un compromis En 2026, de plus en plus d’entreprises font le choix d’externaliser la gestion de leur Salesforce. Et pour cause : recruter un expert Salesforce en interne coûte cher, prend du temps et ne garantit pas la polyvalence nécessaire. L’externalisation permet d’accéder à une expertise senior —
Pourquoi externaliser votre Salesforce en 2026 Lire la suite »
Le Salesforce World Tour Paris 2024 n’est pas juste un événement. C’est un lieu d’innovation et de travail ensemble. En tant que pro, je vais vous montrer les grandes annonces. Elles vont changer la façon…
Mon avis sur les nouveautés de Salesforce World Tour Paris 2024 Lire la suite »
