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note 5.0/5.0

Une TMA Salesforce externalisée pour un CRM toujours performant

Notre TMA Salesforce externalisée assure maintenance corrective, évolutions et validation des releases avec un monitoring proactif et des SLA personnalisés pour un CRM stable en continu.

menés avec succès

+ 0 projets

Votre TMA Salesforce
externalisée et structurée…
mais mal exploité dans 90% des entreprises

Vos commerciaux n'utilisent pas correctement Salesforce
Vos leads ne sont pas suivis
Votre pipeline est flou
Vos données sont incomplètes ou inutilisables
Vous payez Salesforce… sans réel ROI

Résultat : des bugs non corrigés, des évolutions bloquées et des utilisateurs frustrés. des opportunités tous les jours sans le savoir.

Une maintenance applicative Salesforce fiable et réactive machine de vente

La TMA Salesforce externalisée assure la maintenance corrective, évolutive et préventive de votre org. Correction de bugs, évolutions fonctionnelles, mises à jour Salesforce, monitoring — votre CRM reste performant et à jour en permanence.

Corrective

Bugs corrigés rapidement avec SLA définis.

Évolutive

Nouvelles fonctionnalités et améliorations continues.

Préventive

Monitoring, mises à jour et anticipation des problèmes.

Votre TMA Salesforce entre de bonnes mains dédié, sans recruter

PREMIUM

TMA Salesforce

Une TMA structurée avec SLA clairs, priorisation des tickets et reporting mensuel. Votre Salesforce fonctionne, on s’occupe du reste.

2 900€/mois

Un cadre de TMA éprouvé structurée et rapide

Audit Salesforce

Nous identifions les blocages, les pertes de leads et les quick wins.

Structuration

Nous mettons en place un pipeline clair, adapté à votre cycle de vente.

Automatisation

Relances, tâches, assignations : Salesforce travaille pour vous.

Pilotage

Dashboards, KPIs et optimisation continue.

Un process éprouvé sur des dizaines de projets Salesforce.

Ce que disent nos clients

note 5.0/5.0

Nabil est un expert dans son domaine. Professionnel, intégrant toutes les qualités relationnelles , savoir être et savoir faire. S’intègre très bien avec les équipes projets Un élément très appréciable dans une équipe, motivé, prise d’initiative, respect des délais et qualité du travail. Expert au niveau CRM ( audit, préconisation, paramétrage , développement …)

Nabil a été dans mes équipes plus d'une année. Il a largement contribué au succès du déploiement de Salesforce au sein du Groupe TF1. Ses compétences sont très solides et sa connaissance de la solution est remarquable. Très à l'aise techniquement, et dans sa relation aux utilisateurs, c'est un excellent coéquipier ! Un élément très appréciable dans une équipe, motivé, prise d’initiative, respect des délais et qualité du travail. Expert au niveau CRM ( audit, préconisation, paramétrage , développement …)

Nabil est un arcitecte expert hors pair qui maitrise la solution salesforce de bout en bout. grand professionnalisme et assiduité. haute qualité de livrables. je le recommande fortement.

J'ai eu le plaisir d'accueillir Nabil au sein de mon équipe CRM. Nabil est rapidement devenu indispensable à l'équipe projet. Aussi à l'aise techniquement que fonctionnellement, c'est très agréable de travailler avec lui. Ses compétences sont indiscutables et il s'est rapidement installé comme l'expert technique du groupe. Force de proposition et très bon exécutant, il permet aux projets d'être livrés en temps et en heure.

J'ai eu le plaisir de collaborer avec Nabil durant deux années dans le cadre de notre projet de d’évolution de notre CRM Salesforce. Nabil a fait preuve d'une grande autonomie, prenant rapidement la main sur des sujets complexes de configuration et de développement. Ses connaissances approfondies de la plateforme Salesforce ont été un atout majeur pour garantir des solutions robustes et alignées sur les meilleures pratiques.

J’ai eu l’occasion de travailler avec Nabil en tant que Senior Dev / Consultant CRM Salesforce. Il comprend très vite les enjeux business, propose toujours des solutions simples et efficaces, et sait très bien vulgariser les sujets techniques pour les équipes métiers. Fiable, pédagogue et orienté résultats, Nabil a clairement apporté un vrai plus à nos projets Salesforce et à notre organisation commerciale. Je le recommande sans hésitation.

Sans engagement. Parce que
les résultats parlent d'eux-mêmes.

FAQ

La TMA Salesforce en pratique avant de vous lancer

Quelle différence entre TMA et support ?

La TMA couvre la maintenance corrective, évolutive et préventive. Le support gère les incidents et demandes ponctuelles.

Quels sont les SLA ?

SLA personnalisés selon la criticité : P1 sous 2h, P2 sous 4h, P3 sous 24h. Reporting mensuel inclus.

Peut-on combiner TMA et développement ?

Oui. La TMA gère le run pendant que des sprints projet traitent les évolutions majeures en parallèle.

Comment se passe la prise en charge ?

Audit de votre org, documentation, transfert de connaissances. Prise en charge effective sous 2 semaines.

La TMA couvre-t-elle les mises à jour Salesforce ?

Oui. Nous testons et validons chaque release Salesforce (3 par an) pour éviter les régressions.

Quel est le coût d'une TMA externalisée ?

À partir de 2 500€/mois selon le périmètre. Bien moins cher qu’un admin à temps plein en interne.

Besoin d'une TMA Salesforce fiable ? la gestion de votre Salesforce ?

Audit de votre org pour définir le périmètre de maintenance. et gratuit, identifier les points à améliorer, réduire vos coûts Salesforce dès ce mois-ci